سياسة ارجاع المنتجات او عدم استلامها من العميل
عدم استلام المنتجات من شركة الشحن او بسبب تقديم عنوان خاطئ من قبل العميل. او بسبب ان العميل لايرغب بالطلب وقد تم انشاء بوليصة الشحن وتم تسليم الطلب لشركة الشحن فإن العميل يتحمل جميع المبالغ المذكور أسفل + انتظار المنتجات من شركة الشحن ويتم استرجاع المبلغ للعميل بعد الخصم
إذا لم يستلم العميل الطلب من شركة الشحن وتم استرجاعه للمتجر فسيتحمل التالي:
- مبلغ الشحن الأساسي
- مبلغ استرجاع الشحنة (يختلف سعر الاسترجاع من شركة لأخرى)
- رسوم تجهيز الطلب ورسوم الدفع الالكتروني (2.875% من قيمة المشتريات)
- وبعد ذلك يتم استرجاع باقي مبلغ المشتريات للعميل بعد حسم الرسوم المذكورة أعلاه من المبلغ.
5- يتم خصم مبلغ 10 ريال قيمة التغليف + التوصيل لشركة الشحن
6- الشحن الاقتصادي من شركة سمسا يعني استلام العميل من الفرع بحيث ان قيمة الشحن تكون منخفضه التكاليف
ارجاع المنتجات للمتجر من قبل العميل بدون سبب..
لايوجد استرجاع للمنتجات بدون سبب، مثل عدم مطابقه المنتجات للمنتجات التي تم إرسالها للعميل
نعتذر من العملاء الكرام وننوه بأن المتجر لايوجد لديه ارجاع للمنتجات بدون سبب